Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi onaylamadan önce bilgilendirilmeniz amacıyla hazırlanmıştır. Bu bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Satıcı bilgileri

• Satıcı: Batuhan Durmaz
• Adres: Caferağa Mah. Şifa Sok. No:19 Moda, Kadıköy / İstanbul
• E-posta: seo@batuhandurmaz.com
• Telefon: 0505 942 51 44
• Vergi dairesi / Vergi kimlik numarası: Kadıköy Vergi Dairesi / 3160949581
• Web sitesi: www.batuhandurmaz.com

Şikâyetler için ayrı bir iletişim kanalı yoktur; yukarıdaki e-posta ve adres kullanılabilir.

Ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri

batuhandurmaz.com üzerinden online video eğitimler, dijital şablon ve otomasyon dosyaları, topluluk üyeliği ve danışmanlık hizmeti satılmaktadır. Her ürünün içeriği, kapsamı, süresi ve kullanım koşulları ilgili ürün veya eğitim sayfasında; satın alınan ürünler, adetleri ve fiyatları ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.

Fiyat ve ödeme

• Fiyatlara KDV dahildir. Tüm vergiler dahil toplam tutar, ödeme sayfasında siparişi onaylamadan önce gösterilir.
• Ürünler dijital olarak teslim edildiğinden kargo, teslimat veya benzeri ek masraf yoktur.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileri bu sitede saklanmaz.
• Sözleşmenin kurulması için kullanılan uzaktan iletişim aracından dolayı Alıcı'ya ek bir maliyet yüklenmez.

Teslim ve ifa

• Ödemenin onaylanmasının ardından eğitim erişim bilgileri veya dijital dosyalar, sipariş sırasında bildirilen e-posta adresine gönderilir.
• Teslim süresi, ödemenin onaylandığı andan itibaren en geç 1 (bir) gündür.
• Danışmanlık hizmetinin takvimi Alıcı ile birlikte belirlenir. Topluluk üyeliği, ürün sayfasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Cayma hakkı

Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma süresi, hizmet ve dijital içerik sözleşmelerinde sözleşmenin kurulduğu gün başlar.

Cayma hakkını kullanmak için, süre dolmadan seo@batuhandurmaz.com adresine e-posta göndermeniz veya yukarıdaki adrese yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir. İade ve Cayma Politikası sayfasındaki örnek cayma formunu kullanabilir ya da cayma kararınızı açıkça belirten bir beyanda bulunabilirsiniz.

Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen tutarın tamamı Alıcı'nın ödemede kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde iade edilir.

Cayma hakkının kullanılamadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara, (h) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre:

• Online video eğitimlerde, eğitime erişim bilgileri Alıcı'nın onayıyla kendisine iletildiği anda,
• Dijital şablon ve otomasyon dosyalarında (ör. n8n, Make şablonları), dosya veya indirme bağlantısı Alıcı'ya teslim edildiği anda,
• Topluluk üyeliği ve danışmanlık gibi hizmetlerde, Alıcı'nın onayıyla hizmetin ifasına başlandığı anda

cayma hakkı sona erer. Alıcı, ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek dijital içeriğin teslimine ve hizmetin ifasına cayma süresi dolmadan başlanmasını kabul ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedeceğini bildiğini beyan eder. Teslim veya ifa başlamadan önce cayma hakkı her zaman kullanılabilir.

Dijital içeriğin kullanımı

Video eğitimler internet bağlantısı ve güncel bir web tarayıcısıyla izlenir. Eğitim erişim bilgileri kişiye özeldir; üçüncü kişilerle paylaşılamaz. Otomasyon şablonlarının kullanılabilmesi için ilgili platformda (ör. n8n, Make) Alıcı'ya ait bir hesap gerekir.

Şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını öncelikle seo@batuhandurmaz.com adresine iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Onay

Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu'nu ödeme sayfasında okuyup elektronik ortamda onaylamadan sipariş veremez. Sipariş özeti ve bu formun bağlantısı, sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine de gönderilir.